通信運營服務專業主要培養面向地鐵、鐵路、電信等通信行業的運營部門及各電子行業，從事通信企業的網絡運營、市場營銷、設備安裝、維護運行等工作的技術人員。掌握通信設備維護、電子裝配等基礎知識，具備通信與信號設備、電子產品的安裝、維修基本技能。

就業方向：學生畢業后可面向通信行業的通信公司、營業廳、呼叫中心、服務外包公司從事策劃、推廣、銷售等工作。主要崗位有：前臺、營業員、推廣員、出納、客戶服務、市場策劃、市場調研、售后服務、增值服務、呼叫中心：座席代表、話務員等。

主干課程：通信經濟學、程控交換技術與設備、移動通信運營業務、移動通信技術、移動通信終端、客戶關系管理實務、通信市場營銷與策劃、客戶服務技巧、移動通信增值業務、商務禮儀等課程。教學模式開展校企合作的教學模式，采取體驗式學習，重點培養學生的實踐能力和操作能力。

就業崗位：通信網絡管理員、電信業務員、呼叫服務員、用戶通信終端銷售員、用戶通信終端維修員、話務員。

職業證書：一：中級計算機操作員；二：普通話二級；三：助理營銷師

通信運營服務專業畢業生應具備的能力要求

1、具備移動通信業務受理能力；

2、具備商務活動中的禮儀知識，并有實踐能力；

3、具備通信市場的調研、策劃、分析等能力；

4、具備移動通信終端的使用與指導能力；

5、具備客戶服務的技巧；

6、具備移動通信運營業務以及信息咨詢能力；

7、具備數據庫操作能力。