交通客運服務

交通客運服務專業(yè)面向交通及汽車服務類行業(yè)企業(yè)，培養(yǎng)從事汽車營銷顧問、交通客運站務及客服等工作崗位，具備軌道交通站務服務、商務談判、服務禮儀、車站應急等核心技能，滿足汽車銷售及客運服務領域所需求的高技能人才。交通客運服務服務專業(yè)熟練掌握列車運行組織、旅客運輸組織、鐵路貨運組織等方面的專業(yè)理論知識和技能，職業(yè)素質優(yōu)良，實踐能力突出，能在城市軌道交通、國有鐵路、地方鐵路運行、管理和服務第一線等領域從事鐵路交通運營管理等。

交通客運服務開設課程有交通客運服務、汽車維護、商務禮儀、商務談判、交通客運組織、車站應急管理、汽車保險與理賠、汽車營銷實訓、二手車鑒定與評估、鐵路運輸服務心理學、城市軌道交通應急與安全處理、人機溝通技巧、 鐵路運輸市場營銷、客運服務禮儀、 城市軌道交通票務管理。等。

該專業(yè)畢業(yè)生可考取汽車維修工、城市軌道交通服務員國家三級（高級技能）職業(yè)技能等級證、二手車鑒定與評估師證（選考）。

畢業(yè)生面向汽車服務顧問、營銷經理、汽車商務、軌道交通站務員、車站安檢員、城市軌道交通運營管理工作、行車調度指揮工作、客運服務工作等，可勝任車站值班站長、車站值班員、車站站務員、行車調度員、值班主任等崗位工作。等相關崗位。

交通客運服務就業(yè)前景

交通客運服務專業(yè)主要定位于培養(yǎng)城市軌道交通建設企業(yè)、運營企業(yè)、以及相關關聯(lián)企業(yè)、高速鐵路及CRH動車乘務員、鐵路站臺售票、安檢、設備檢測維修及各鐵路局相關服務人員等崗位;以及國內外星級酒店客服人員、旅行社導游、服務人員等工作。