在信息時代迅猛發展的今天，以鐵路客貨運發展為代表的動車組“和諧號”脫穎而出，根據國家十三五規劃，截止到2020年，高速鐵路覆蓋80%以上常住人口百萬以上的城市，也就是說，屆時中國將有超過113個大城市（包括超大城市）開通高鐵。據統計，2017年中國鐵路固定投資達8000億元，其中包括從重慶至昆明新建鐵路項目23個，寶蘭高鐵、西成高鐵、武九客專等15條新開通的高鐵線路，整個“十三五”期間投資規模預計將達3.5至3.8萬億元。《中長期鐵路網規劃》頒布實施以來,鐵路進入了加快發展的新階段,尤其是快速客運的發展必將帶來對鐵路行業各工作崗位復合型人才的巨大需求。

北京商鯤學院高鐵乘務專業十大優勢

1個最早

全國最早向鐵路輸送高鐵人才的教育機構

3個唯一

全國唯一注冊了以“高鐵”命名的教育公司

全國唯一獲準參加“全國鐵路段長聯席會議”的院校和教育機構

全國唯一被推選為“全國鐵路客運段長聯席會議”名譽會長單位的教育集團

6個首家

全國首家以“高鐵”命名的旅游學院和高鐵乘務學校

全國首家自編了高鐵培訓教材的院校

全國首家申辦了“高鐵”專業的院校

全國首家系統的制定了整套高鐵人才培養方案的院校

全國首家創新制定了“鐵路客服”崗位培訓標準并被國家人社部采用，成為我國“鐵路客服”崗位培訓的唯一標準的院校

全國首家向全國鐵路局提交了《全國鐵路客運標準降低用工成本實施方案》的院校

就業方向：學生畢業后就業于全國各大鐵路局、客運段以及車站，主要擔任乘務和地勤工作。

就業崗位群

動車\高鐵餐吧乘務員

動車\高鐵車廂乘務員

Z/T/K列車乘務員

乘務安全員（含地鐵、輕軌）

車站售票員

安檢員（含地鐵、輕軌）

客運員

檢票員

VIP接待員

鐵路客服代表

車站商業服務（商服）